Saiba os serviços essenciais que seu banco deve fornecer

O Banco Central do Brasil definiu, por meio da Resolução nº 3.919/2010, a quantidade de serviços essenciais que devem ser fornecidos gratuitamente pelas instituições bancárias. Saiba quais são eles:

CONTA CORRENTE:

  • Saque: 4 por mês;
  • Transferência entre contas do mesmo banco: 2 por mês;
  • Folhas de cheque: 10 por mês;
  • Compensação de cheques: ilimitado.

CONTA POUPANÇA:

  • Saque: 2 por mês;
  • Extrato dos últimos 30 dias: 2 por mês;
  • Transferência para conta de depósito de mesma titularidade: 2 por mês.

É importante lembrar que o consumidor pode registrar reclamação em caso de não cumprimento das determinações da resolução do Banco Central. O primeiro passo é registrar a reclamação administrativamente no banco, caso não seja resolvido, o consumidor deve procurar a ouvidoria da instituição. Existe também a opção de registrar a reclamação no Banco Central e no Procon, sendo necessário guardar os protocolos de atendimento.

 

 

Deixe um comentário

Seja o Primeiro a Comentar!

avatar
Fechar Menu